Классификация круизных компаний и лайнеров

Компания
Направление
От
До

Среди туристических компаний, специализирующихся на организации круизов принято выделять несколько классов. Как правило, это Стандарт, Премиум и Люкс. Но официальной классификации не существует. Впрочем, такая условная классификация играет роль маркетингового хода, позиционирование той или иной компании на рынке закреплено только на словах.
На деле же фирма может иметь круизные лайнеры различной категории и вместимости. Экипаж и обслуживание также существенно разнятся. Но перед тем, как купить круиз у той
или иной компании, хочется немного владеть информацией о качестве предоставляемых услуг и об общей политике компании.

Классификация компаний

Как уже говорилось, принято разделять фирмы, организующие туры в круиз по морю на три класса. Причем граница между классами Стандарт и Премиум едва различима, ровно, как и ценовой сегмент.
К классу Стандарт относят: MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Costa, Royal Carribean, Carnival и другие.
Судна этих компаний отличаются достаточно большой вместимостью (порядка 2000 пассажиров), каюты имеют небольшой размер вне зависимости от класса, сервисный уровень не более 4 звезд, ориентированность на семейных клиентов с детьми, молодежь и людей с демократичными взглядами, преимущественно кольцевые маршруты. Дешевые круизы, предлагаемые турагентами и операторами подразумевают именно этот класс.

Премиум класс отличается меньшей вместимостью судна при аналогичных размерах с классом Стандарт. Компании предоставляют не только семейные, но и премиальные морские круизы, цены на которые, соответственно выше стандартного пакета. Уровень обслуживания обычно аналогичен таковому в пятизвездочном отеле, а количество персонала на порядок больше, чем в стандартных судах. Более того, благодаря сохранению размеров лайнера каюты с первого по третий класс имеют сравнительно большую площадь. Сама продолжительность круизо
в больше, а закольцованным маршрутам приходят на смену линейные. Впрочем, есть разница и в питании, в меню больше экзотических блюд и свежих морепродуктов.
К классу Премиум относят: Azamara Cruises, Holland America, Celebrity Cruises и другие.

Заметна разница между вышеописанными компаниями и организациями, предоставляющими услуги люкс-сегмента. К ним относятся знаменитые Silversea, Seabourn, Regent, Cunard и другие. Суда таких компаний отличаются гораздо меньшей вместимостью (до 800 пассажиров на борту), а каюты имеют внушительные размеры. Более того, компания не ориентируется на оптимизацию расходов, а наоборот, как говорится, держит марку, предоставляя услуги высочайшего уровня. Ориентированность на обеспеченных клиентов, наслаждающихся отдыхом в светском обществе. Кухня высочайшего уровня удовлетворит любые пожелания, а маршрут выстраивается по экзотическим местам.

Классификация лайнеров

Часто в описании тура можно встретить указание звездности лайнера аналогично отельной. По сути, такая система оценки не существует, и это, опять же, маркетинговый ход некоторых продавцов готовых круизных пакетов. Поэтому и классификация лайнеров достаточно условна.
При выборе круиза стоит уделить должное внимание судну, которое и повезет Вас в это путешествие. По своей сути они все идентичны, будь то лайнер из стандартного пакета или люксовое судно. Отличия лишь в общих габаритах, вместимости и площади кают. При составлении круиза компания ориентируется на ту или иную категорию граждан, предоставляя нужные им услуги. Поэтому название корабля, а уж тем более его «звездность» мало о чем говорит. Часто под этой самой звездностью как раз и понимают уровень сервиса на лайнере, но не ждите от конструкции самого судна чего-то неординарного.

В любом случае морские круизы и путешествия – это намного лучше, чем ничего. Не стоит беспокоиться об уровне сервиса, даже в сегменте Стандарт можно встретить обслуживание качественнее премиального. Все зависит от отношения компании и обслуживающего персонала в целом.